Introduzione alla UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti. I requisiti della norma “più popolare del mondo” spiegati alle persone non esperte. CORSO BASE
CORSO E-LEARNING - DURATA 1H - CORSO LIVELLO BASE
Il corso intende presentare in modo semplice e discorsivo i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, spiegandone il significato sostanziale e chiarendone l’utilità per le organizzazioni che vogliono dotarsi di un sistema di gestione per la qualità come scelta strategica.
Pur seguendo rigorosamente la successione dei capitoli della norma, il corso vuole proporne una lettura discorsiva mirata soprattutto a evidenziare la logica essenziale che sostiene l’intero documento.
OBIETTIVI
I principali obiettivi del corso sono:
• Condurre i/le partecipanti verso una comprensione del significato complessivo della UNI EN ISO 9001:2015, quale norma di fondamentale utilità per le organizzazioni, di qualsiasi tipo e dimensione, che intendono puntare alla crescente soddisfazione dei loro clienti come chiave per un successo stabile e duraturo.
• Aiutare a comprendere i singoli requisiti, come condizione per una loro applicazione concreta e vantaggiosa.
• Rappresentare il primo passo di un percorso di apprendimento più lungo, che, attraverso successivi approfondimenti, permetta ai/alle partecipanti di affrontare in modo sempre più “professionale” la gestione per la qualità
DESTINATARI
Il corso è destinato soprattutto a chi non ha ancora una conoscenza approfondita della UNI EN ISO 9001:2015, e intenda occuparsi di Gestione per la Qualità, come:
- Responsabili della Qualità
- Consulenti
- Responsabili di funzioni aziendali,
- Studenti e studentesse;
- Persone interessate a capire “com’è fatta” la “storica” norma UNI EN ISO 9001:2015.
PROGRAMMA
Unità 1 - Introduzione alla UNI EN ISO 9001
Unità 2- Generalità della norma ISO 9001
Unità 3 - Contesto dell'organizzazione e leadership
Unità 4 - Pianificazione e supporto
Unità 5 parte 1 - Attività operative
Unità 5 parte 2 - Attività operative
Unità 6 - Valutazione delle prestazioni
Unità 7 - Miglioramento
I contenuti del corso sono stati curati da docenti della faculty UNITRAIN. Il video è generato con il supporto di un tool di Intelligenza Artificiale, ed è stato rivisto, modificato, validato dalle strutture UNI competenti.
Il corso è stato sviluppato ad aprile 2025, quindi i contenuti riportati sono aggiornati a quel momento.